Психология — статьи и консультации
no no no
 

Я вчера купила свитер, дома бирки отрезала. я могу его сдать обратно? чек есть
01.01.2001


я вчера купила свитер, дома бирки отрезала. я могу его сдать обратно? чек есть

  • Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
    (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

    2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    даже если ярлык отрезан, но сохранен товарный вид и сам ярлык цел то товар можно вернуть при это соблюсти условия названной статьи. срок 14 дней.

  • Я пробовала, не приняли! Сказали: "Сдавать или обменивать нужно в том виде, в котором вы приобрели ( с биркой) "
  • "Сдать" вы не сомгли бы даже в случае, если бы бирка была бы не срезана, ибо по ст. 25 ЗоЗПП первоначально положен обмен, 14-дневный срок - это срок обмена а не возврата. Сам же обмен возможен при соблюдении условий из ст. 25 ЗоЗПП, и эти условия вам не соблюдены.

    Первый оратор грубо заблуждается и вводит вас в заблуждение. Если вы думаете, что достаточно, чтобы срезанный ярлык лежал рядом, то как быть с пломбами? Нарушенную пломбу приложить рядом? Какой тогда смысл вешать пломбы на товар, если их нарушение не влияло бы на отказ в обмене по этой причине? Такк что пломба не должна быть нарушена, также и ярлык не должен быть срезан, что также подтверждается судебной практикой.

    Ваш единственный шанс - договориться с продавцом на его условиях. Не получится - увы, ничего не поделаете.

  • сдать можете! сделать это без проблем

    однако продавец НЕ обязан вам возвращать деньги

    ибо ЗАКОНА о сдаче товара НЕТ

    есть право покупателя на ОБМЕН ( ст 25 зозпп)

    для двоешницы в первом ответе - напрягите мозг и прочитайте ЗАКОН

    ОБМЕН ТОВАРА

    при условии -сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,

    Источник: просить продавца вы можете - требовать НЕТ
  • Вам товар не подошел по цвету, фасону, размеру - можете в течении 14 дней его поменять. Т. е. продавец может вам предложить аналогичный товар и отказать в возврате денег. Естественно что предлагаемый продавцом товар должен вам подходить по цвету, размеру, фасону. А кто будет определять подошел вам товар (свитер ) , например по фасону? Только вы сами. И каждый предлагаемый вам на обмен свитер может быть не подходящим по цвету, размеру, фасону, комплектации. В конце концов окажется что у продавца нет подходящего вам товара. По этому, на основании части 2 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
    Согласен с автором первого ответа.
    Источник: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) "О защите прав потребителей"

Вас заинтересует



Последние новости


Интервьюирование Консультирование Психотерапия. Часть 2

Наиболее подробно на этом вопросе останавливаются П. П. Горностай, С. В. Васьковская, Которые пишут: «Консультирование – одна из форм оказания человеку профессиональной психологической помощи …По характеру оказания помощи консультирование наиболее близко к психотерапии. Кое кто из спе...
Читать далее »

Становление практической психологии и характер задач, решаемых ею на каждом этапе. Часть 4

В то же время, обслуживая цели и задачи какой либо сферы деятельности, практический психолог решает и собственно психологические задачи. По этому основанию можно выделить главные направления и виды деятельности практикоориентрованного психолога. В частности, в большинстве пособий сюда относя...
Читать далее »

Этические стандарты. Часть 12

6.21. Сообщение результатов. А) Психологи не выдумывают и не фабрикуют данные и не фальсифицируют результаты в своих публикациях. Б) При обнаружении ошибок в уже опубликованных материалах психологи делают все возможное для их исправления. 6.22. Плагиат. Психологи не выдают части или составляющие...
Читать далее »

Этические стандарты. Часть 11

6.13. Осознанное согласие при видеозаписи или фотографировании. При использовании в исследовании видеозаписи или иных форм записи, позволяющих идентифицировать участников, психологи должны получить на это согласие участников. 6.14. Возможности в привлечении участников исследования. А) Предлагая ...
Читать далее »

Этические стандарты. Часть 10

6.07. Ответственность. А) Проводя исследование, психологи проявляют повышенное внимание и уважение к индивидуальности и благополучию участников. Б) Психологи несут ответственность за этические моменты исследования независимо от того, проводят ли они его сами или оно идет под их руководством. ...
Читать далее »

Этические стандарты. Часть 9

5.08. Использование конфиденциальной информации в дидактических или иных целях. А) В своих публикациях, лекциях или других публичных выступлениях психологи не разглашают конфиденциальную информацию, которая может быть идентифицирована в отношении предоставивших ее лиц или организаций, если тол...
Читать далее »

Этические стандарты. Часть 8

5.02. Сохранение конфиденциальности. Главной обязанностью психологов является сохранение права на конфиденциальность всех тех, с кем психологам приходится работать. 5.03. Минимизация вторжения во внутренний мир клиента или пациента. А) Для предотвращения вторжения во внутренний мир клиента или п...
Читать далее »
 
no no no